Rückgabe- und Umtauschbestimmungen

Bei Djess Beauty Store möchten wir sicherstellen, dass unsere Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis haben, damit sie oft wiederkommen. Wir verstehen, dass unsere Store-Richtlinien fair und transparent sein sollten. Nachfolgend finden Sie die detaillierten Richtlinien. Wenn Sie die gesuchten Informationen nicht finden können, zögern Sie nicht, uns noch heute zu kontaktieren!

RÜCKGABE & UMTAUSCH

WAS IST MEINE RÜCKZUGSFRIST?

Sie haben ab Erhalt Ihres Pakets 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, aus welchem Grund auch immer.

KANN ICH MEINE ARTIKEL GEGEN ANDERE AUSTAUSCHEN?

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Spitzenperücke, wenn Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sind und die Perücke intakt, unverändert und in der Originalverpackung ist.

Sagen Sie es uns einfach und wir ersetzen es, um Ihre volle Zufriedenheit zu gewährleisten. Gegen Zahlung der Differenz können Sie gegen ein anderes umtauschen. Diese Möglichkeit der Rückgabe und des Umtauschs gilt nur für Artikel, die auf Lager gekauft wurden.

KANN ICH EINE RÜCKERSTATTUNG ERHALTEN?

WICHTIG: Sie können Ihr Paket nicht zurücksenden, wenn der Inhalt geschnitten, geklebt oder verändert wurde oder wenn es vor mehr als 14 Tagen eingegangen ist.

• Der Artikel muss intakt, in der Originalverpackung und mit allem mitgelieferten Zubehör sein.

Produkte, die unvollständig, verschmutzt, beschädigt oder ohne Originalverpackung zurückgegeben werden, werden nicht erstattet.

Jegliche Rücksendung außerhalb dieser Frist und aus welchem Grund auch immer wird abgelehnt.

WAS SOLL ICH TUN, UM MEINEN ARTIKEL ZURÜCKZUNEHMEN?

Jede Rücksendung muss zunächst Gegenstand einer Rücksendeanfrage per E-Mail (sales@djessbeautyhair.fr) und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets sein.

Sobald Sie Ihre Rücksendegenehmigung erhalten haben, senden Sie Ihren Artikel in einwandfreiem Zustand und vollständig (einschließlich Zubehör) per Einschreiben an Colissimo an die Adresse:Djess Beauty Store, 1 JeansstraßeFrancis Fluss, 95170Trauer-la-Barre, Frankreich:

ENTSTEHEN EINE RÜCKSENDUNG KOSTEN FÜR DEN KUNDEN?

Die mit der Rücksendung verbundenen Kosten und Risiken trägt allein der Kunde. Es wird empfohlen, Risiken zu vermeiden, indem Sie eine Rücksendung mit Sendungsverfolgung vornehmen.

WANN WERDE ICH ERSTATTET?

Jede gültige Rücksendung führt nach Erhalt des Rücksendepakets zu einer sofortigen Rückerstattung des Betrags, der dem Preis des/der ursprünglich bezahlten Produkts/Produkte entspricht, durch Gutschrift der Bankkarte, die bei der Bezahlung der Bestellung verwendet wurde.

Die Wertstellung der so erfolgten Gutschrift liegt nicht in unserer Verantwortung und richtet sich nach Ihrem Bankvertrag. Im Falle eines Problems bezüglich dieses Wertstellungsdatums ist es ratsam, sich an Ihre Bankfiliale zu wenden, nachdem Sie sich vergewissert haben, dass Djess Beauty Store die Rückerstattung vorgenommen hat.