Politica di restituzione e cambio

Al Djess Beauty Store, vogliamo garantire ai nostri clienti una piacevole esperienza di acquisto, per farli tornare spesso. Comprendiamo che le nostre politiche del negozio dovrebbero essere eque e trasparenti. Troverai le politiche dettagliate di seguito. Se non riesci a trovare le informazioni che stai cercando, non esitare a contattarci oggi!

RESI E CAMBI

QUAL È IL MIO PERIODO DI ATTESA?

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del tuo pacco per richiedere un reso o un cambio, qualunque sia il motivo.

POSSO CAMBIARE I MIEI ARTICOLI CON UN ALTRO?

Sì, entro 14 giorni dal ricevimento della tua parrucca in pizzo, se non sei soddisfatto del tuo acquisto e la parrucca è integra, non alterata e nella sua confezione originale.

Basta dircelo e lo sostituiremo per garantire la tua piena soddisfazione. Puoi scambiare con un altro, previo pagamento della differenza. Questa possibilità di recupero e cambio è valida solo per gli articoli acquistati in magazzino.

POSSO AVERE UN RIMBORSO?

IMPORTANTE: non puoi restituire il pacco se il contenuto è stato tagliato, incollato, alterato o se è stato ricevuto più di 14 giorni fa.

• L'articolo deve essere integro, nella sua confezione originale, con tutti gli accessori in dotazione.

I prodotti restituiti incompleti, sporchi, danneggiati o privi del loro imballo originale non saranno rimborsati.

Qualsiasi restituzione, oltre questo periodo e per qualsiasi motivo, sarà rifiutata.

COSA DEVO FARE PER RESTITUIRE IL MIO ARTICOLO?

Qualsiasi reso deve prima essere oggetto di una richiesta di reso via e-mail (sales@djessbeautyhair.fr) ed entro 14 giorni dal ricevimento del pacco.

Una volta ricevuta l'autorizzazione al reso, spedisci il tuo articolo in perfette condizioni e nella sua interezza (compresi gli accessori), tramite raccomandata Colissimo all'indirizzo:Djess Beauty Store, 1 via jeansFrancesco fiume, 95170Lutto-la-Barre, Francia:

UN RESO COMPRENDE COSTI PER IL CLIENTE?

I costi ed i rischi connessi alla restituzione sono ad esclusivo carico del cliente. Si consiglia di evitare rischi effettuando un reso con tracciabilità.

QUANDO VERRÒ RIMBORSATO?

L'eventuale reso convalidato comporta l'immediato rimborso, al ricevimento del pacco di reso, mediante accredito sulla carta bancaria utilizzata al momento del pagamento dell'ordine, dell'importo corrispondente al prezzo del/i prodotto/i inizialmente pagato/i.

La data di valuta dell'accredito così effettuato non è di nostra competenza e dipende dal vostro contratto bancario. In caso di problemi relativi a tale data di valuta, si consiglia, dopo essersi accertati che Djess Beauty Store abbia effettuato il rimborso, di rivolgersi alla propria filiale bancaria.